armurerie Cartouch

Bonjour

Je voudrai quelques infos sur l'armurerie Cartouch à Strabourg, le numéro,l'adresse... Est ce qu'il y a un site internet?
Le nom de "Mr Cartouch" ne serait pas Wenger Eric?

C A R T O U C H

LE SPECIALISTE DU TIR DE COMPETITION

6 A Rue du Muguet

F 68720 ILLFURTH

Tél: 0033 (0)6 07 59 28 32

Fax: 0033 (0)3 89 07 09 09

E-Mail : cartouch@wanadoo.fr

N° SIRET : 331 795 989 00036

Code APE : 519B

N° D’IDENTIFICATION FISCAL : FR 72 331 795 989


Votre interlocuteur : Denis ERTZER

Salut,

Cartouch est pas mal comme armurerie, importateur Tesro en France. Aucune idée pour mr Wenger, connais pas cet armurier.

Passe lui un mail, il te renverra en retour ses catalogues au format Excel.


Cordialement,


Thomas

Armurier sérieux ,catalogue sous format excel par mail si arme dispo envoi rapide en colissimo 48h ; de plus cartouch demande le paiement aprés l'envoi de l'arme et permets d'essayer l'arme et propose échange ou remboursement si on n'est pas satisfait (sur pour la marque TESRO dont il est l'importateur).


Quand à M. Wenger je vois d'ou vient la question : sur le site keuchen on peut voir pas mal d'avis de M. Wenger concernant des achats qu'il a effectué sur ce site et il faut bien dire qu'il n'a pas tort : si vous ne passez pas par son contact français il ne répond pas; de plus les délais sont trés long et les frais de port pour la france sont faux....alors je n'ose pas imaginer le sav avec l'allemagne...pour 150 euros de différence je vous conseille d'acheter en France!

etonnant de la part de mr keuchen, j'y achète des armes pour mon club et j'y ai acheté ma 8002 pour un prix super interessant. (je ne suis pas le seul et de nombreuses personnes peuvent témoigner...). pour le SAV, j'avais des pièces qui se sont oxydées (sur ma 8002 suite à cause de ma malette ayant prix l'humidité) et keuchen m'a tout changé gratuitement et rapidement (normal car sous garantie).

pour mr Wenger, mon avis est qu'il s'agit d'un armurier français concurrent postant sur son site pour faire perdre des ventes à Keuchen. (je trouve étonnant qu'une personne est autant de poisse et surtout qu'elle persisterait à commander - moi au bout d'une crasse je change!). D'ailleur c'est pas sympa de traiter recht de voleur sur un post de mr Wenger, j'y commande aussi et ses prix sont souvent bien placé (autre fait me poussant à penser à un concurrent situé dans son département)

pour en revenir à cartouch, super armurerie avec des prix fort intéressant sur Tesro. Bref, je conseil!!

à vous tous pour ces infos.

Pour Mr Wenger je me posais la question car effectivement quelqu'un qui s'acharne à commander alors qu'il a autant de problèmes me semble louche... D'autant plus que j'ai déjà commandé chez Keuchen et je connais pas mal de personnes qui ont fait la même chose et nous n'avons jamais eu aucun problème ni avec la livraison ni avec le service après vente!
Je le trouve assez marrant car il critique la qualité des articles vendus chez Keuchen alors que ce sont les mêmes qu'en France, il ne les fabrique
surement pas dans son garage.
Et en considérant le prix je pense que commander en Allemagne vaut vraiment le coup.

Pour les tesros c'est vrai que Cartouch est interessant, je vais lui demander un catalogue car je ne connais pas très bien ce qu'il propose il est peut être attractif pour d'autres choses aussi...

Attention tout de même à Cartouch, quand il vous promet de vous faire cadeau du port (car il avait des bons gratuits de la poste) votre facture se voit augmenter de 40€...de frais de port!

Donc, notre club, a l'inverse de ce Mr Wenger, ne commande plus chez Cartouch: une crasse = un client en moins.

Espérons que notre mésaventure ne vous arrive pas...

Je pense qu'il y a dû y avoir un "parasite" dans la communication car la dernière commande livrée au Club s'est bien faite en franco de port ....
Mais il est certain qu'il faut commander un "volume" qui soit intéressant pour les 2 parties .....

letirsportif a écrit:etonnant de la part de mr keuchen, j'y achète des armes pour mon club et j'y ai acheté ma 8002 pour un prix super interessant. (je ne suis pas le seul et de nombreuses personnes peuvent témoigner...).

Hello,

Je confirme, j'ai commandé, par l'intermédiaire de TiirSportif une carabine chez Keuchen = délai très court, prix respecté, réponse aux mails, bref que du bon.

je vois mal ce procès d'intention.
Concernant Cartouch, je n'ai jamais eu le moindre problème.

Bonne journée à tous

Jean-Michel

nezdeboeuf a écrit:Attention tout de même à Cartouch, quand il vous promet de vous faire cadeau du port (car il avait des bons gratuits de la poste) votre facture se voit augmenter de 40€...de frais de port!
Donc, notre club, a l'inverse de ce Mr Wenger, ne commande plus chez Cartouch: une crasse = un client en moins.
Espérons que notre mésaventure ne vous arrive pas...

Mais si ! + 1
J'avais reçu les tarifs et utilisé le bon de commande pour une crosse Rink
et 2 boites de plombs afin de faire un test avant de commander un des deux types en plus grande quantité.
Je reçois le tout, conforme et rapide, mais avec un avis "règlement incomplet, manque le port : 10 euros"
Comme j'aime bien les choses claires, je téléphone et fait remarquer que la notion de frais de port n'apparait nul part,
qu'il n'y a même pas de case prévue pour cela sur le bon de commande,
et qu'il serait bien de préciser que les prix sont "port en plus, nous contacter avant paiement" à défaut c'est présumé port inclus...

Mon correspondant, charmant, me dit "oui je sais, c'est une erreur, pour cette fois ça ira, on en reste là"
je répond "il n'y a pas de raison que vous en soyez de votre poche, à l'occasion d'une prochaine commande, je rajouterai les 10 euros"

Ces jour ci je reçois un mail "...reste à régler 10 euros"
Je répond et rappelle la conversation.... et demande de manière diplomatique "si vous souhaitez être réglé... maintenant... merci de me rappeler l'adresse"

Réponse : " oui mon comptable me taquine.."

Moralité : je vais envoyer un chèque de 10 euros. Mon autre crosse je la commanderai directement en Allemagne, et mes plombs je les achèterai ailleurs.
Je veux bien "jouer le jeu" de faire travailler quelqu'un réputé sympathique et ami des tireurs, mais pas être pris pour une bille.
J'ai une parole, mais je n'aime pas qu'on me torde le bras.

Le site internet:

http://www.cartouch-france.com/

mes expériences chez Cartouch....  (2 commandes)  
les bons et les mauvais points.
les bons points :
• le SEUL armurerier présent aux inter de l'idf.  
• rapide à l'envoie des colis
• des prix intéressants  (rajouté, pour la france)
les mauvais points : (donc à améliorer)  
• pas de catalogue visible sans fournir l'âge de votre maman... (là j'exagère à peine.)  
• une volonté a toute épreuve à vouloir vendre du tesro  
• peu de photos disponible
et enfin.....  
• le contact, le service... GROS PROBLÈME.  
voici la réponse que vous recevrez à votre seule et unique demande d'info sur les délais de livraison. après avoir payé en CB, donc déjà prélévé.

Bonjour, ....... le reste part de chez moi des que j'aurai repondu a tous les clients qui me demandent des delais de livraison et qui ainsi retarde la confection des colis...  

sans doute un jour où monsieur était débordé... qu'il se rassure, je ne commanderai plus chez lui, pour ne pas le retarder d'avantage... et oui, un client, cela se soigne.
C'était la seconde et dernière fois chez Cartouch. dommage  
j'ai payé plus cher pour acheter Français.... j'y réfléchirais a deux fois.
En communiquant ainsi avec vos clients, vous ne les reverez plus.
donc à améliorer. ce n'est que l'avis d'un ancien client.

Parmi les points positifs, il faut rajouter un prix plus que correct sur les munitions 22LR et sur beaucoup d'autres articles.

Spencer44 a écrit:Parmi les points positifs, il faut rajouter un prix plus que correct sur les munitions 22LR et sur beaucoup d'autres articles.

c'est exacte... j'ajoute.
 

+ 1
Il faut reconnaitre sa présence régulière aux CF avec les 2 ou 3 autres armurerie spécialisée tir sportif, et de ce fait la possibilité de faire de visu son marche et de poser les questions a un interlocuteur en chair et en os pour ses conseils.
L achat in extremis du bidule qui manque ou du truc qui ne va pas avant un match, voir en dépannage chez ces exposants est aussi sécurisant.
Les " autres " centrale d' achat du net ne peuvent pas se prévaloir de cette qualité.

kedyjo a écrit:• rapide à l'envoie des colis

Sauf quand il décrète, en sachant que c'était un recomplètement de munitions en cours de saison, que les expéditions avec la poste n'étant pas sûres, il n'expedierait qu'en rentrant de vacances 1 mois plus tard.

Ne respecte pas la loi: j'ai reçu une arme de 4e catégorie assemblée, en un seul colis, et par la poste.

Ne respecte pas les règles de la poste: envoi de cartouches en colissimo.

Pipote régulièrement sur les résultats de Tesro, les problèmes de Steyr ou Pardini......

J'ai acheté plusieurs fois chez lui et c'est fini! Dernière en date: 2 ressorts de détente de Morini cm162ei. Reçus après plus de 2 mois, et après avoir contacté Morini.

Gilles est beaucoup plus sérieux, fiable et honnête. Pour moi, stop!

A+, Serge.

Comme beaucoup d 'amis tireurs et mon club, je suis client de Recht, Fontaine et Cartouch depuis toujours.
En passant et de vous à moi, casser ainsi du sucre sur le dos d'armuriers ou de revendeurs  avec force de détails n'est pas correct. Dire "je ne suis pas satisfait d'un tel et je vais voir ailleurs" suffit. Ce genre de sujet sur le forum ou d 'autres hélas concernant des problèmes rencontrés avec des armuriers n'apportent rien sauf de beaux costumes retaillés gratos.

Faut en profiter, de nos jours il n'y a plus rien de gratos...  

En tout cas en Île de France je pense que l'on est plusieurs à être bien content de trouver cartouch plusieurs fois par an au tnv, rgx... Et j'ai envie de dire merci même si tout n'est pas parfait

Air Force a écrit:En passant et de vous  à moi, casser ainsi du sucre sur le dos d'armuriers ou de revendeurs  avec force de détails n'est pas correct !! Dire " je ne suis pas satisfait d'un tel et je vais voir ailleurs " suffit !! Ce genre de sujet sur le forum ou d 'autres hélas  concernant des problèmes rencontrés avec des armuriers n'apportent rien sauf de beaux costumes retaillés gratos !!   

D'abord: on demande, je répond.

Ensuite: j'achète chez tous, et n'ai eu des problèmes qu'avec lui et ce plus ou moins à chaque commande. Pas de chance, non?

A+, Serge.

Ps: les costumes ne sont en général retaillés qu'à leur juste taille....

Vraiment pas de chance !!!
a+  

Bonjour à tous,

Un coup de gueule contre Cartouch. 'http://www.cartouch-france.com/'

Ce n'est pas la première fois que je trouve le gestionnaire de ce site très limite.

Lors de ma première commande. Un LP 10 est des cible.
Dans le colis toutes les cibles étaient jetées en vrac dans le carton. Avec un mail courtois au responsable sa réponse 'Ce n'est pas moi qui fait les colis'

Lors de ma seconde commande. La marque de plomb reçu n'était pas celle commandée.
Après un mail courtois je cite la réponse "Ce serait complètement débile de renvoyer les plombs vu le prix des frais de port".

Lors de ma dernière commande, le colis n'étant toujours pas arrivé et suite un mail j'insiste toujours très courtois je reçois comme simple réponse 'Colis parti'

Monsieur le gestionnaire de cartouch, je un client courtois et poli un réponse de la même teneur est attendu de la part des clients. Surtout lorsque vous êtes négligeant sur le colisage et les erreurs de commande !!!

Mise en garde aux futur clients qui trouveront très surement meilleur service ailleurs...

Bien à vous

Cartouch est un pure produit de cette belle région qu'est l'Alsace .
Mais je n'ai jamais eu aucun problème avec lui ,et je suis client depuis un certain temps.
Peut être la chance....   

Mon expérience avec cartouch est relativement mauvaise :)

le première fois il me facturait 13€ de frais de ports pour une commande d'une vingtaine d'euros qui pesait 150 ou 200grs...après négociation il a quand même baissé un peu le tarif...

deuxième fois très récente, commande passé le 18 février, paiement débité le 21 février, commande traitée le 27, le 5 mars toujours rien dans la boite aux lettres, après plusieurs mails il s'est avéré qu'il n'avait encore rien envoyé, finalement je l'ai reçue hier, le 8 mars.
Et le colis est arrivé complètement défoncé, la poste est en partie responsable mais le colis était à la base mal emballé.

Les échanges par mails sont assez désagréables, il a un caractère de cochon, ça c'est clair!

Cependant, il a des tarifs très intéressants sur pas mal de produits, donc je re-passerais commande chez lui :)